Performance Max после запуска: что смотреть и что крутить
Что смотреть в первую очередь: отчёты и Insights
Вкладка Insights — стартовая точка диагностики. Рядом с каждой поисковой темой там показан индикатор «полезности»: генерирует ли она дополнительный трафик или PMax нашёл бы эти запросы самостоятельно без вашей подсказки. Нерелевантные темы и запросы из Insights — прямой источник для списка минус-слов.
Отдельно стоит проверять отчёт по каналам и площадкам показа: он показывает, где именно шли показы — в поиске, на YouTube, в КМС или Gmail, — и позволяет заметить, если заметная доля бюджета уходит в неожиданные места вроде мобильных игр или приложений, не связанных с вашей аудиторией.
Asset Groups: качество элементов и структура
Google оценивает каждый элемент внутри asset group статусом «низкое», «хорошее» или «отличное» качество. Слабые элементы — кандидаты на замену, но менять стоит по 2–3 элемента за раз, а не всё сразу: так проще понять, какое именно изменение повлияло на результат.
Сигналы аудитории — подсказка, а не жёсткий таргетинг
Сигналы аудитории (списки Customer Match, ремаркетинг, интересы, демография) добавляются в разделе целевых групп при создании или редактировании кампании. Важно понимать их природу: по умолчанию это не строгое ограничение показов, а компас для алгоритма — рекомендация, кому, вероятнее всего, стоит показать рекламу, а не единственно возможная аудитория.
Исключения по вашим данным — уже реальное ограничение, а не подсказка
Начиная с обновлений 2025–2026 годов в Performance Max доступна настройка «Исключения по вашим данным» (Your data exclusions — в параметрах кампании, рядом с демографическими исключениями). Она позволяет по-настоящему исключить конкретные списки Customer Match или посетителей сайта из показов, а не просто дать алгоритму подсказку. Это особенно полезно, если у кампании стоит цель «Привлечение новых клиентов» — раньше список существующих клиентов был лишь рекомендацией, теперь его можно исключить жёстко.
Перед активацией стоит проверить актуальность списка Customer Match — устаревший список может исключить не тех пользователей. Разумнее использовать узкий, точно определённый сегмент (например, «купившие за последние 90 дней»), а не всю базу контактов целиком, и зафиксировать дату включения исключения в отчётности: после активации объём конверсий может снизиться за счёт того, что повторные покупки существующих клиентов больше не учитываются, и это не стоит путать с падением эффективности. Исключение не идеально — часть аудитории Google может не сматчить по CRM-данным.
Хотите разобраться, что именно тормозит вашу кампанию?
Проведём аудит Performance Max: разберём Insights, asset groups, сигналы аудитории и настройки исключений — и покажем конкретные точки роста.
Brand exclusions и минус-слова: как контролировать трафик
Долгое время главной претензией к PMax была невозможность добавить минус-слова напрямую в кампанию — приходилось обращаться в поддержку Google или использовать только общие списки минус-слов на уровне аккаунта. С января 2025 года это изменилось: минус-слова можно добавлять прямо на уровне кампании Performance Max, как в обычных поисковых кампаниях; лимит вырос до 10 000 минус-слов на кампанию.
- Минус-слова на уровне кампании — точечно исключайте запросы, которые находите в Insights: нерелевантные формулировки, «бесплатно» или «скидка», если вы продаёте премиум-сегмент, названия конкурентов.
- Brand exclusions — отдельная настройка в дополнительных параметрах кампании, которая работает как минус-слово в широком соответствии и покрывает опечатки и разные языки написания бренда. Если решите исключить свой бренд из PMax, обязательно запустите отдельную брендовую поисковую кампанию — иначе вы просто перестанете быть видимыми тем, кто ищет вас по названию, и потеряете недорогие конверсии.
- Исключения ключевых слов в контенте — отдельный, менее очевидный инструмент на уровне аккаунта: запрещает показ рядом с видео, каналами и сайтами, в названии или описании которых встречаются заданные слова. Работает только по точному соответствию и решает задачу безопасности бренда, а не отсева нерелевантных поисковых запросов.
- Исключения мест размещения — если в отчёте по площадкам видите показы в сомнительных приложениях или мобильных играх, добавляйте их напрямую в исключения.
Когда ждать обучения, а когда резать
Точного таймера обучения кампании не существует, но есть рабочий принцип: чем меньше накоплено конверсий с момента запуска или последнего значимого изменения, тем менее надёжны выводы об эффективности. Резкие изменения — например, удвоение бюджета за один день — сбрасывают паттерны, на которых уже обучилась система, и запускают повторное обучение. Разумнее увеличивать бюджет постепенно, небольшими шагами в течение недели, а не скачками.
Прежде чем делать вывод, что кампания «не работает», стоит исключить технические причины: корректно ли передаются конверсии, нет ли ошибок в товарном фиде, достаточно ли активов хорошего качества в asset groups. Часто то, что выглядит как провал алгоритма, на деле оказывается проблемой данных, которые в него подают. См. первый слой в «Как снизить цену заявки» — проверка корректности конверсий.
Связка с Search без каннибализации
Performance Max изначально спроектирован дополнять поисковые кампании, а не полностью заменять их. На практике при параллельном запуске PMax всё равно может перетягивать показы — особенно по брендовым запросам, — поэтому brand exclusions и минус-слова важны с первого дня. Если запрос точно совпадает с ключом с точным соответствием в поисковой кампании, преимущество на аукционе обычно получает именно она, а не PMax. Подробнее о рисках каннибализации и как их снижать — в статье «Performance Max и Search Ads простыми словами»; про еженедельную оптимизацию Search — в «Оптимизация Search-кампаний после запуска».
Дополнительно снизить пересечение помогают минус-слова на уровне аккаунта или отдельной кампании PMax по тем запросам, которые уже плотно закрывает ваша поисковая кампания, — особенно это касается брендовых запросов, если для них уже есть отдельная брендовая кампания на Search.
Чек-лист: 10 критических ошибок в Google Ads
Скачайте бесплатный PDF-чек-лист с ошибками, которые чаще всего сливают бюджет даже в уже работающих кампаниях — и как их избежать.
Готово! Чек-лист открыт в новой вкладке. Копию пришлём на ваш email. Если файл не открылся — откройте PDF ещё раз.
Частые вопросы
Можно ли добавлять минус-слова напрямую в Performance Max?
Да, с января 2025 года минус-слова можно добавлять прямо на уровне кампании Performance Max, без обращения в поддержку Google. До этого обновления единственным официальным способом были списки минус-слов на уровне аккаунта, которые применяются сразу ко всем поисковым и PMax кампаниям.
Что такое brand exclusions и когда их использовать?
Brand exclusions — настройка в разделе дополнительных параметров кампании, которая исключает показы по брендовым запросам (своим или чужим). Она работает как минус-слово в широком соответствии и охватывает опечатки и варианты на разных языках. Использовать её стоит, если PMax перетягивает на себя недорогой брендовый трафик, который иначе шёл бы через отдельную брендовую поисковую кампанию — но исключать бренд стоит только вместе с запуском такой отдельной кампании, иначе вы просто потеряете эти показы.
Как понять, что кампания ещё учится, а не просто плохо работает?
Однозначного таймера нет, но есть ориентир: если с момента запуска или последнего значимого изменения прошло мало времени и накоплено немного конверсий, выводы делать рано. Резкие изменения бюджета или настроек (например, удвоение бюджета за раз) сбрасывают накопленные системой паттерны и запускают повторное обучение — поэтому увеличивать бюджет разумнее постепенно, а не скачками.
Можно ли вести Performance Max и Search по одним и тем же товарам без каннибализации?
Да, если настроить исключения. Performance Max дополняет поисковые кампании, но при параллельном запуске может перетягивать показы — особенно брендовые. Brand exclusions, минус-слова и запуск Search первым этапом снижают пересечение. Если запрос точно совпадает с ключом с точным соответствием в Search, преимущество на аукционе обычно получает именно поисковая кампания.
Хотите, чтобы Performance Max реально приносил результат, а не просто «крутился»?
Оставьте заявку на аудит — разберём asset groups, сигналы и исключения в вашем аккаунте и покажем, что стоит поправить в первую очередь.